Dla pacjentów leczonych w latach 2014–2018: informacja o incydencie w systemie MyDr. Sprawdź →

RODO

Na tej stronie znajdą Państwo wszystko, co dotyczy Państwa danych osobowych w mojej praktyce: kto nimi zarządza, jak długo są przechowywane, jak uzyskać dostęp do dokumentacji medycznej oraz informację o naruszeniu ochrony danych u zewnętrznego dostawcy oprogramowania.

Naruszenie ochrony danych osobowych u zewnętrznego dostawcy oprogramowania

Naruszenie dotyczy osób, które korzystały ze świadczeń mojej praktyki pomiędzy lutym 2014 a sierpniem 2018 roku. Przejdź do pełnej treści komunikatu

Spis treści


Naruszenie ochrony danych osobowych u zewnętrznego dostawcy oprogramowania

Komunikat opublikowany 19 sierpnia 2026 r., zaktualizowany 10 i 20 września 2026 r.

Szanowni Państwo,

informuję o naruszeniu ochrony danych osobowych, do którego doszło u zewnętrznego dostawcy oprogramowania medycznego — spółki MyDr sp. z o.o. Dostawca poinformował publicznie o celowym ataku i nieuprawnionym dostępie do danych.

Na serwerach tego podmiotu znajdują się dane pacjentów mojej praktyki z wcześniejszych lat, przeniesione tam wraz z przejęciem programu, z którego wcześniej korzystałem. Nie wiem, czy dane te znalazły się wśród objętych naruszeniem — mimo dwukrotnych wystąpień dostawca nie udzielił mi wówczas tej informacji. Informuję Państwa z ostrożności, nie mając ani potwierdzenia, ani zaprzeczenia.

Gdyby naruszenie objęło te dane, mogłoby dotyczyć: imienia i nazwiska, numeru PESEL, daty urodzenia, adresu oraz danych o stanie zdrowia, w tym rozpoznań i zastosowanego leczenia.

Możliwe konsekwencje to ujawnienie informacji o korzystaniu z leczenia, próby wyłudzenia danych lub pieniędzy przez osoby podszywające się pod placówki medyczne, a także kradzież tożsamości i wyłudzenie kredytu na Państwa dane.

Co warto zrobić

  • Zastrzec numer PESEL — w aplikacji mObywatel albo w urzędzie gminy.
  • Monitorować zapytania kredytowe dotyczące Państwa danych.
  • Zachować ostrożność wobec osób mogących podszywać się pod gabinet — zasady opisałem w sekcji Bezpieczny kontakt.

Ze swojej strony zgłosiłem sprawę Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, wezwałem dostawcę do wskazania zakresu naruszenia oraz do usunięcia danych, a także wprowadzam dodatkowe zabezpieczenia w praktyce.

Zawiadomienie ma formę komunikatu publicznego, ponieważ dane kontaktowe z tamtego okresu są w znacznej części nieaktualne, a kierowanie korespondencji pod nieaktualne adresy naraziłoby Państwa prywatność.

Wojciech Szerszenowicz, 19 sierpnia 2026 r.


Aktualizacja z 20 września 2026 r.

Niniejsza aktualizacja zastępuje i doprecyzowuje informację opublikowaną 10 września 2026 r.

W dniu 10 września 2026 roku otrzymałem od MyDr sp. z o.o. informację, na którą czekałem od sierpnia. Dostawca ustalił, że naruszenie w zakresie dotyczącym mojej praktyki obejmuje dane 1898 osób. Wcześniejszy komunikat wydałem z ostrożności, nie mając potwierdzenia; dziś potwierdzenie mam.

Według informacji dostawcy nieuprawniona osoba trzecia skopiowała kopię zapasową bazy danych datowaną na 12 kwietnia 2024 roku. Do incydentu doszło pomiędzy 24 czerwca a 1 lipca 2026 roku.

Przypominam, skąd te dane wzięły się u tego dostawcy. Dokumentację prowadziłem od lutego 2014 roku do sierpnia 2018 roku w innym programie, po czym przeniosłem się do obecnego. Program, z którego wtedy korzystałem, został później przejęty przez MyDr sp. z o.o. i dokumentacja trafiła na serwery tej spółki. Nigdy nie prowadziłem w nim dokumentacji medycznej — mam tam wyłącznie konto pozwalające zajrzeć w dane archiwalne.

Naruszenie dotyczy zatem osób, które korzystały ze świadczeń mojej praktyki pomiędzy lutym 2014 a sierpniem 2018 roku. Jeżeli rozpoczęli Państwo leczenie u mnie po sierpniu 2018 roku — naruszenie Państwa nie dotyczy.

W poprzedniej wersji tego komunikatu wskazałem rok 2022 jako granicę czasową. Była to moja własna, nieścisła ocena, a nie ustalenie dostawcy. Powyższe daty są dokładniejsze i zastępują tamto wskazanie.

Doprecyzowuję również zakres danych. Naruszenie mogło objąć imię i nazwisko, numer PESEL, datę urodzenia, adres oraz dane o stanie zdrowia, w tym rozpoznania i zastosowane leczenie. W dokumentacji z tamtego okresu nie gromadziłem numerów telefonu ani adresów poczty elektronicznej — dane te naruszeniem objęte nie są.

Według informacji dostawcy prowadzony przez niego monitoring, w tym monitoring tak zwanej sieci ukrytej, nie wykazał dotąd publicznego ujawnienia danych objętych incydentem.

Otrzymaną informację przekazuję Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych jako uzupełnienie zgłoszenia złożonego 19 sierpnia 2026 roku.

Wojciech Szerszenowicz, 20 września 2026 r.


Bezpieczny kontakt — o co nigdy Państwa nie proszę

Po każdym większym wycieku danych pojawiają się osoby, które podszywają się pod placówki medyczne. Poniższe zasady obowiązują u mnie na stałe i pozwalają odróżnić prawdziwy kontakt od próby oszustwa.

  • O numer PESEL pytam wyłącznie w gabinecie albo podczas umówionej teleporady. Jest mi potrzebny do wystawienia recepty czy zwolnienia — ale pytam o niego twarzą w twarz albo w rozmowie, którą wcześniej Państwo umówili.
  • Nigdy nie proszę o dane w wiadomościach tekstowych, w poczcie elektronicznej ani w komunikatorach. Nie proszę też o hasła ani o dane karty płatniczej.
  • Nie wysyłam odnośników do logowania ani do stron, na których trzeba coś potwierdzić swoimi danymi.
  • Nie żądam dopłat do odbytych wizyt. Zasady płatności opisane są w sekcji Zasady w gabinecie i nie zmieniają się w wiadomościach.
  • W razie wątpliwości proszę się rozłączyć i oddzwonić pod znany Państwu numer rejestracji: 519 188 100.

Zasady dotyczące tego, czego przez wiadomości nie załatwiam, opisałem osobno w sekcji Kontakt elektroniczny.


Klauzula informacyjna

Administrator. Administratorem Państwa danych osobowych jestem ja — Wojciech Szerszenowicz, prowadzący Praktykę Lekarską Wojciech Szerszenowicz, ulica Kołobrzeska 20/16, Olsztyn, telefon 509 221 211, poczta elektroniczna psychiatra.kontakt@gmail.com.

Inspektor ochrony danych. Nie wyznaczyłem inspektora ochrony danych. Praktyka prowadzona jednoosobowo nie przetwarza danych na dużą skalę w rozumieniu rozporządzenia, więc obowiązek taki mnie nie dotyczy. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych proszę kontaktować się bezpośrednio ze mną, pod adresem i numerem podanymi wyżej.

Cel i podstawa. Dane przetwarzam w celu udzielania świadczeń zdrowotnych oraz prowadzenia i przechowywania dokumentacji medycznej — na podstawie przepisów prawa, a nie Państwa zgody. Podanie danych wymaganych przepisami o dokumentacji medycznej jest obowiązkowe; bez nich udzielenie świadczenia nie jest możliwe. Podanie numeru telefonu i adresu poczty elektronicznej jest dobrowolne i służy kontaktowi ze mną, w zakresie opisanym w sekcji Kontakt elektroniczny. Odrębnym celem jest bezpieczeństwo osób i ochrona mienia — w tym zakresie prowadzę monitoring wizyjny, opisany w sekcji Monitoring w gabinecie.

Odbiorcy danych. Państwa dane mogą być powierzone podmiotom, które obsługują gabinet: dostawcy oprogramowania gabinetowego, dostawcy poczty elektronicznej i usług łączności, obsłudze rejestracji, biuru rachunkowemu oraz operatorowi pocztowemu. Powierzenie następuje na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. Dane mogą być też przekazane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, wymienionym w sekcji Dokumentacja medyczna.

Okres przechowywania. Dokumentację medyczną przechowuję przez 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu. Zapis z monitoringu — nie dłużej niż trzy miesiące. Dokumenty rozliczeniowe — przez okres wynikający z przepisów podatkowych.

Państwa prawa. Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Prawo do usunięcia danych oraz prawo do przenoszenia danych są wyłączone w zakresie, w jakim dane stanowią dokumentację medyczną, której przechowywanie jest obowiązkiem ustawowym.

Decyzje automatyczne. Dane nie służą do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym do profilowania.

Skarga. Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ulica Stawki 2, 00-193 Warszawa.


Dokumentacja medyczna

Kto ma dostęp

  • Dostęp do dokumentacji medycznej ma pacjent, osoby przez niego upoważnione oraz organy państwowe uprawnione ustawowo, między innymi Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego, prokuratura i sąd.
  • Nie udostępniam dokumentacji „na prośbę rodziny”, chyba że rodzina została upoważniona przez pacjenta. Upoważnienie odnotowuję w dokumentacji medycznej — najprościej wskazać je na karcie pacjenta przy wizycie.
  • Tajemnicą lekarską objęta jest także sama informacja o tym, czy pacjent zgłaszał się do lekarza.

Jak złożyć wniosek

Zanim wydam dokumentację, muszę mieć pewność, kto o nią wnioskuje. Wystarczy jeden z poniższych sposobów:

  • osobiście w gabinecie, za okazaniem dokumentu tożsamości — w ustalonych wcześniej godzinach;
  • wnioskiem podpisanym elektronicznie — podpisem kwalifikowanym albo podpisem zaufanym; oba są bezpłatne, podpis kwalifikowany jest dostępny w aplikacji mObywatel, podpis zaufany na stronie gov.pl. Podpisany plik proszę odesłać pocztą elektroniczną (droga chwilowo niedostępna z przyczyn technicznych);
  • pocztą — dokumentację wysyłam wtedy listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, na adres wskazany w dokumentacji medycznej;
  • pocztą elektroniczną — z adresu, który wskazali Państwo wcześniej w dokumentacji medycznej. Plik zabezpieczam hasłem, przekazywanym odrębnym kanałem (droga chwilowo niedostępna z przyczyn technicznych).

Sama wiadomość wysłana z nieznanego mi adresu nie potwierdza tożsamości — w takiej sytuacji nie odmawiam dostępu do dokumentacji, tylko proszę o wybranie jednej z powyższych dróg.

W jakiej formie otrzymają Państwo dokumentację

Dokumentację udostępniam w formie, którą Państwo wskażą: do wglądu w gabinecie, jako kopię, wydruk, wyciąg lub odpis, za pośrednictwem poczty elektronicznej albo na informatycznym nośniku danych. Wniosek rozpatruję bez zbędnej zwłoki.

Opłaty

Pierwsze udostępnienie dokumentacji w żądanym zakresie jest bezpłatne. Za kolejne pobieram opłatę zgodnie z art. 28 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, w wysokości nieprzekraczającej stawek ustalanych w odniesieniu do przeciętnego wynagrodzenia ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego:

  • jedna strona wyciągu albo odpisu — 15 zł;
  • jedna strona kopii albo wydruku — 0,50 zł;
  • informatyczny nośnik danych — 3 zł;
  • przesłanie pocztą elektroniczną — bez opłaty.

Warto wiedzieć

  • Proszę bardzo ostrożnie podchodzić do udostępniania dokumentacji medycznej sądowi w postępowaniu rozwodowym. Bywa to inspirowane zarzutami drugiej strony o chorobie psychicznej, groźbą odebrania dzieci albo sugestią pełnomocnika. W mojej ocenie najczęściej wystarczy zaświadczenie o leczeniu i rozpoznaniu, a nie cała dokumentacja.
  • Dokumentację medyczną przechowuję przez 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu — tak jak wymagają tego przepisy.

Prawa pacjenta

Zgodnie z ustawą z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta mają Państwo prawo do:

  • świadczeń zdrowotnych odpowiadających aktualnej wiedzy medycznej, udzielanych z należytą starannością;
  • informacji o swoim stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanym leczeniu, jego możliwych następstwach i rokowaniu — w formie zrozumiałej;
  • wyrażenia zgody na udzielenie świadczenia oraz odmowy zgody;
  • zachowania w tajemnicy informacji uzyskanych w związku z udzielaniem świadczeń, także po śmierci pacjenta;
  • poszanowania intymności i godności;
  • dostępu do dokumentacji medycznej;
  • zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza — do Komisji Lekarskiej działającej przy Rzeczniku Praw Pacjenta, w terminie 30 dni;
  • zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych;
  • poszanowania życia prywatnego i rodzinnego, w tym obecności osoby bliskiej przy udzielaniu świadczeń.

Pełna treść informacji o prawach pacjenta jest wywieszona w gabinecie. Bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta: 800 190 590.


Monitoring w gabinecie

W lokalu praktyki działa monitoring wizyjny. Prowadzę go na podstawie art. 23a ustawy o działalności leczniczej oraz art. 6 ust. 1 lit. f rozporządzenia ogólnego o ochronie danych, w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających w lokalu i ochrony mienia.

  • Monitoringiem objęta jest wyłącznie część ogólnodostępna: wejście, poczekalnia i korytarz.
  • Pomieszczenie, w którym odbywają się wizyty, nie jest monitorowane — podobnie jak pomieszczenie higienicznosanitarne. Przebieg wizyty nie jest w żaden sposób rejestrowany.
  • Kamery nie rejestrują dźwięku.
  • Zapis przechowuję nie dłużej niż trzy miesiące, po czym jest nadpisywany albo trwale usuwany.
  • Dostęp do zapisu mam wyłącznie ja. Udostępniam go tylko organom uprawnionym na ich żądanie.
  • Pomieszczenia objęte monitoringiem są oznaczone informacją przy wejściu.

Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich ograniczenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie — w tym wobec monitoringu.